2011年2月16日 星期三

又一家小企業關門了


前天上班,本公司客服人員正在連繫一間塑膠公司的資訊人員

過年後第一天線路還是正常的,第二天開始就一直中斷到現在

期間打了不下10通電話,台灣端怎麼樣就是找不到人

客服人員只好打去對岸的點詢問

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客服:你好,請問是 XXX 先生嗎?

用戶MIS:你好,我是!!

客服:你好,這邊是 XXXXXXX 打來的,貴公司在台灣有一條在 XX 的線路中斷了,我們沒辦法連繫到主要的聯絡人 XXX ,請問在台灣有沒有其他的連繫人員?

用戶MIS:那個...,台灣的工廠已經關了,我們公司要收了,這裡也不開了....(驚~!!!!

客服:這樣阿,那什麼時候會開? (聽到這段錄音檔,我跟同事笑翻...)

用戶MIS:這個,應該不會再開了,線路可以不用監控了....

客服:(網然大悟,感到不好意思的口氣) 阿哈哈.....,這樣阿,那我們有事再連繫您,謝謝!

用戶MIS:謝謝。 (結束通話)

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為了要結案,我打去問了負責這客戶的業務

業務說這家應該要終止了,過年後我也找不到老闆.... (大驚~~~!!!,捲款潛逃

雖說經濟有起色,但是去年到現在,還是看到不少小公司關門大吉

上網找了一下,這家在1996年成立

主要生產各是旅行箱、背包、公事包等等

過年前剛好是我連繫到用戶,那時候還沒有發現異狀要關門

過年後老闆就跑了,真是惡劣....

而且應該是沒有告知員工,過年後第一天還有開門....

現在這個環境下,台灣小企業真的是越來越難生存了

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